Bəzən gözlənilməz vəziyyətlər biletlər artıq əlinizdə olduqda meydana gəlir və səyahət təxirə salınmalı və ya əksinə, sürətləndirilməlidir. Buna görə bilet mübadiləsi məsələsi, xüsusilə dəmir yolu nəqliyyatı üçün çox aktual və ciddidir, çünki bunun üzərində xüsusi prosedurlar var.
Təlimat
Addım 1
Rusiya Dəmir Yollarında qüvvədə olan qaydalara görə, qatarın yola düşmə tarixinin dəyişməsi səbəbindən dəmir yolu sənədlərinin mübadiləsi təmin edilmir. Bununla birlikdə, mövcud bileti qaytara və lazım olan tarixdə yeni bir bilet ala bilərsiniz.
Addım 2
Bir bileti qaytarmaq üçün yola çıxmadan əvvəl, istədiyiniz tarix üçün səyahət sənədləri ilə yarana biləcək vəziyyəti qiymətləndirmək və sonra mövcud olanı geri qaytarmaq lazımdır. Dəmir yolu qaydalarına uyğun olaraq biletlərin geri qaytarılması, səyahət sənədini alan sərnişinin şəxsiyyətini təsdiqləyən sənəd mövcud olduqda həyata keçirilir.
Addım 3
Başqa bir sərnişinə verilmiş qayıdan qatar biletləri notariat qaydasında təsdiq edilmiş etibarnamə təqdim etməlidir. Ticarət kassaları tərəfindən göstərilən xidmətlər üçün ödəniş xərcləri də geri qaytarılmayacaq. İstifadə olunmayan bilet üçün sərnişinlərə pul qaytarılması şəxsiyyətini təsdiqləyən sənədlər təqdim edildikdə, sənədlərin təfərrüatları biletlərdə göstərilən təfərrüatlarla uyğun olmalıdır.
Addım 4
Səyahət sənədinin qiymətinə ayrılmış yerin qiyməti, biletin dəyəri, sığorta və komissiya haqları daxildir. Bir biletin dəyəri dəmir yolu nəqliyyatının dəyəri deməkdir, səyahət sənədində birinci sətirdə göstərilir. Rezervləşdirilmiş yerin qiymətinə bilet qiymətinin yanında bilet formasında göstərilən yatağın qiyməti daxildir.
Addım 5
Yerli dəmir yolu xidmətində, istifadə olunmamış dəmir yolu səyahət sənədlərinin qaytarılması zamanı sərnişinə kompensasiya verilir: - qatar yola düşmədən 8 saatdan gec olmayaraq qatar biletlərini qaytararkən biletin tam dəyəri və ayrılmış yerin tam dəyəri; - qatarın yola düşməsindən 2 ilə 8 saat əvvəlki dövrdə qatar biletlərini geri qaytardıqda biletin tam qiyməti və ayrılmış yerin dəyərinin yarısı; - dövrdə dəmir yolu biletlərinin qaytarılması üçün biletin tam dəyəri qatarın yola düşməsindən 2 saat əvvəl və yola düşdükdən sonra 12 saatdan gec olmayaraq.
Addım 6
Qatar biletlərinin alınması zamanı ödənilən komissiya və digər (sığorta istisna olmaqla) rüsumlar sərnişinə qaytarılmır. Ayrıca, sərnişindən geri qaytarılması üçün bir komissiya tutulur.
