Rus turistlərə, təhlükə qarşısında qala biləcəkləri bir ölkəyə satın alınan bilet üçün pullarını geri almaq imkanı verildi. Ancaq bu, yalnız səfər tam olaraq baş tutmadıqda edilə bilər.
8 Avqust 2012-ci il tarixində Rossiyskaya Gazeta, Mədəniyyət Nazirliyinin bir əmrinin mətnini yayımladı və bu gündən etibarən Rusiyalı turistlərin müəyyən bir ölkədə ortaya çıxacağı təqdirdə təhlükəsizlik təhdidləri barədə xəbərdar ediləcəyi bildirildi. Bu, istənildiyi təqdirdə, satın alınan tura xərclədiyi vəsaiti qaytarmaq imkanı verəcəkdir.
Mümkün olan təhdidlər haqqında məlumatlar artıq Federal Turizm Agentliyinin rəsmi saytında tapıla bilər, dövlət elektron və yazılı mediasında oxunur, həmçinin səyahət agentləri və tur operatorlarından soruşur. Rosturizm artıq vətəndaşları məlumatlandırma ilə bağlı Daxili İşlər Nazirliyindən, Rospotrebnadzor, Rosgidmetdən və bəzi digər şöbələrdən alınan məlumatlar əsasında qərarlar qəbul edir.
Turistlər turoperatorun xidmətlərindən imtina etmək və pullarını geri qaytarmaq hüququna malikdirlər, ancaq səyahət tam olaraq baş tutmadıqda. Turizm agentliyinin nümayəndəsi bütün turist iştirakçılarını çağırmalı və ya başqa bir şəkildə onlarla əlaqə qurmalı və təbii, sosial, texnogen və fövqəladə xarakterli təhlükəli vəziyyətlərin baş verdiyini bildirməyə borcludur.
Səfər zamanı birbaşa fövqəladə vəziyyət barədə bir mesaj gəlmişsə, turistləri müşayiət edən agentliyin nümayəndələri dərhal insanları təhlükəli bölgədən çıxararaq Rusiyaya göndərməlidirlər. Lakin, əksər hallarda səyahət iştirakçıları səyahət başlamazdan əvvəl xəbərdar edilirlər.
"Təhlükəli tur" a xərclənən pulu geri almaq üçün agent şirkətin ofisi ilə əlaqə saxlayın. Pasportunuzu və satın alınmış kuponlarınızı göstərin. Səfərin başlamasından və başlamamasından asılı olmayaraq, səyahət şirkəti səyahətə xərclədiyi vəsaiti tamamilə geri qaytarmaq məcburiyyətindədir. Rəsmi olaraq bütün məbləği və ya bir hissəsini qaytarmaqdan imtina edirsinizsə, bu səyahət şirkətinə qarşı məhkəməyə bir iddia qaldırmalısınız.
