Səyahət agentliyi, daşıyıcı, turoperator, ev sahibi, otel və sığorta şirkəti - bütün bu firmalar tətilin təşkilində iştirak edirlər. Onların işçiləri müxtəlif məsələlərin həllindən məsuldurlar və istirahətin keyfiyyəti bütün bu təşkilatların yaxşı işlərindən asılıdır.
Turizm agentliyi müştərilərə ölkələr, mövcud turlar haqqında məlumatları tam təmin etməlidir. İstəklərinizi, üstünlüklərinizi və maliyyə imkanlarınızı ifadə etdiyiniz zaman agentlik sizin üçün uyğun bir tur seçəcək və xərclərini hesablayır. Agentlik düzgün və vaxtında səyahətiniz üçün lazımi sənədləri tərtib edib sizə təhvil verməlidir.
Tur operatoru deyil, turizm agentliyi tətil məkanındakı dəstəyinizə görə məsuliyyət daşıyır, buna görə də bir çox insanın düşündüyü kimi funksiyası yalnız vasitəçi deyil, biletləri birbaşa tur operatorlarından almağa üstünlük verir. Agentlik müştəri ilə çox maraqlanır və əlbəttə ki, onun xidmətlərindən bir dəfədən çox istifadə etməyinizi istəyir. Bu səbəbdən tətildə ortaya çıxan problemlər halında turistlərə kömək edir və dəstək olur.
Bir səyahət agentliyi bir tur operatorunun işinə bacardığınızdan çox daha təsirli təsir göstərəcəkdir. Tətildə sizə xidmət edən və kömək edən digər şirkətlərin fəaliyyətlərini əlaqələndirir. Əlbəttə, bir tur almaq üçün vəsaitinizi məhdudlaşdırdığınız təqdirdə, turizm agentliyinin sizin üçün "layiqli" bir şey tapa bilməyəcəyini unutmamalıyıq.
Çeki və ya müqavilədə ödədiyiniz xidmətlərin siyahısını diqqətlə oxuyun ki, nəyi gözləyəcəyinizi dəqiq biləsiniz. Siyahıda göstərilən xidmətlərdən hər hansı biri sizə təqdim edilməyibsə, sizə dəymiş zərərin geri qaytarılması və ya başqa bir təzminat tələb edin.
Turistlər üçün sənədlərin sığorta paketi indi çox müxtəlifdir. Hər vəziyyətdə sizə uyğun olanı özünüz seçin. Səyahət agentliyindən tərəfdaşları və səyahətinizlə əlaqəli hər şey barədə məlumat vermələrini xahiş edin. Səyahət agentliyi işçilərinin sizə verdiyi bütün məlumatlar sizin üçün faydalı olacaq, bu səbəbdən onların tövsiyələrini və istəklərini rədd etməyin.
